أولاً: العلاقة التعاقدية

• تمثل شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه عقد رسمي ("العقد") بين (أ) مؤسسة خطوة التقنية للتجارة (سجل تجاري رقم [1010303747] وتاريخ  [24-03-1432]هـ وعنوانها المسجل ص.ب.[3264]، الرياض [12644]، المملكة العربية السعودية  والحاصلة على ترخيص من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك والعلامة التجارية "إصالك" ("المالك") (ويشار إليها فيما بعد بـ"المشغل") كطرف أول؛ و(ب) مقدم المنتجات المتاحة عبر الموقع للعملاء ("مقدم الخدمة") سواء بنفسه أو من خلال العمالة من الأيدي العاملة لديه ("العامل" أو "العمال" بحسب السياق) كطرف ثاني. وحيث تم قبول الاتفاقية فيما بين المشغل ومقدم الخدمة والتي تم بموجبها تحميل وعرض المنتجات المقدمة من قبل مقدم الخدمة للعملاء ("اتفاقية الخدمات"). ويحكم هذا العقد استخدام مقدم الخدمة والعمال العاملين لديهم لموقع باسم "إصالك" ("موقع إصالك") هو عبارة عن منصة الكترونية تقدم خدمات إدارية ومحاسبية ولوجستية للعملاء ("العميل" أو "العملاء" بحسب السياق)، بحيث يسمح الموقع لمقدم الخدمة إصدار فاتورة ضريبية وفاتورة مبسطة حسب متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وايضاً إمكانية إستخدام الموقع بجميع خدماته المتاحة حسب الباقة.

  إن أي استخدام من قبلك أو من قبل العمال العاملين لديك للمنتجات التي يوفرها موقع إصالك يشكل موافقة كاملة من قبلك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك و على العمال العاملين لديك عدم استخدام الموقع في حال لم تكن موافقاً على أي من الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.

  يحتفظ المشغل بحق تعديل أو تغيير شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه وما يترتب عليها دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك وحدك كمقدم خدمة مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على هذه الأحكام والشروط من خلال الرابط الالكتروني ( www.essalikplus.com)، كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام المشغل والمالك للمعلومات التي تتاح لهم من خلال الموقع من قبل مقدمي الخدمة والعمال العاملين لديهم والعملاء.

  قد تنطبق بعض الشروط التكميلية على خدمات معينة، كالسياسات الخاصة بحدث أو نشاط أو حملة ترويجية معينة، وسيتم الإفصاح لك عن هذه الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمات، وتُضاف هذه الشروط التكميلية إلى شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه لأغراض الخدمات كما وتعتبر جزءاً منها. وتسود الشروط التكميلية على هذه الشروط في حالة التعارض فيما يتعلق بالخدمات.

  يقوم المشغل بجمع البيانات الشخصية والمعلومات الخاصة بمقدمي الخدمة والعملاء وذلك لاستخدامها فيما يتعلق بتوفير الخدمات وتطويرها وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بموقع إصالك التي يمكن الاطلاع عليها من خلال الرابط الإلكتروني (www. essalikplus.com)، ويجوز للمشغل تقديم ما يلزم من المعلومات (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك) إلى شركات تسوية المطالبات أو شركات التأمين او الجهات الحكومية المعنية في حال وجود شكوى أو نزاع أو خلاف فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من قبلك أو من قبل العمال للعميل حيث تكون هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف، ويعد استخدامك لموقع إصالك إقراراً منك بأحقية المشغل باستخدام المعلومات وفقاً لما ورد أعلاه.

  ثانياً: نطاق الترخيص

  يمنحك المشغل ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن، وذلك لتقديم الخدمات للعملاء على أن يكون استخدام هذا الترخيص لأغراض خدمة عملاء الموقع فقط (وليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فكّ، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم موقع إصالك أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي يقدمها المشغل أو موقع إصالك أو أي طرف ثالث من خلال موقع إصالك.

   

   

   ثالثاً: التعهدات والضمانات

  باستخدامك لموقع إصالك، فإنك تقر وتضمن بأنك

  ستمتثل لكافة القوانين والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

  لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لموقع إصالك أو منعك من استخدامه في أي وقت من الأوقات.

  لست منافساً لموقع إصالك، كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من إصالك.

  تتمتع بكامل الأهلية والقدرة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد.

  في حال كونك عامل وغير سعودي الجنسية، قد تم توقيع عقد فيما بين مقدم الخدمة الذي تعمل لديه وبين المشغل بخصوص استخدامك لموقع إصالك وأنك تعمل تقدم الخدمات بطريقة نظامية في المملكة العربية السعودية لحساب مقدم الخدمة.

  ستقدم معلومات صحيحة ودقيقة عنك إلى المشغل عبر موقع إصالك وتقوم بتحديثها بشكل دوري.

  ستراجع وتمتثل لأي شروط أو أحكام أو إشعارات يتم إرسالها من خلال موقع إصالك فيما يتعلق بتقديمك أنت أو العمال للخدمات للعملاء.

  لن تستخدم المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال موقع إصالك في أي غرض آخر إلا لاستعمالات موقع إصالك فقط.

  لن تستخدم موقع إصالك إلا لأغراض تقديم الخدمات، ولن تستخدم موقع إصالك لأغراض توزيع أي أو إرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.

  لن تستخدم الخدمة أو موقع إصالك للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.

  لن تعرقل التشغيل السليم لموقع إصالك.

  لن تحاول إلحاق الضرر بالعملاء أو موقع إصالك أو المشغل أو المالك بأي شكل من الأشكال.

  لن تنسخ أو توزع موقع إصالك أو أي من محتوياته دون الحصول على إذن كتابي من المشغل.

  ستحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتضمن الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.

  ستقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير المشغل.

  ستستخدم فقط أجهزة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت أو حساب بيانات الجيل الثالث ( AP ) المصرح لك باستخدامها.

  تقر بحق المشغل في رفض استخدامك لموقع إصالك وتقديم الخدمات من خلاله دون الحاجة إلى إبداء أسباب لذلك الرفض.

  ستقوم باتخاذ كافة الإجراءات النظامية المتعلقة بالسلامة والأمان.

  ستقوم باتخاذ كافة الإجراءات النظامية المتعلقة بسلامة المستندات وصلاحية التراخيص اللازمة لتقديمك للمنتجات.

  تقر بنشوء علاقة تعاقدية مباشرة فيما بينك وبين العملاء من خلال موقع إصالك، وتقر بأن المشغل والمالك ليس لأي منهما أي مسئولية تجاهك أو تجاه العملاء فيما يتعلق بأي تصرف أو امتناع عن تصرف أو سلوك من قبل عميل تجاهك أو تجاه العمال وما يتعلق بذلك، كما تقر بأنك تتحمل وحدك مسئولية اتخاذ التدابير المعقولة والملائمة التي تتعلق بالغير ممن يتعاملون معك فيما يتعلق بالخدمات المتاحة عبر الموقع، وإذا كان تعيين هذه المسئولية المتبادلة بينكم غير نافذ بموجب القانون المعمول به، فإنك تتعهد بتعويض المشغل والمالك والدفاع عنهما و إبراء ذمتهما من أي مطالبات قد تنشأ ضد أي منهما وتتعلق بتقديمك أو عمالك للخدمات عبر موقع إصالك.

  بأنك ستظل، ومن دون الإخلال بحقك إن وجد، في جميع الأوقات مسئولاُ عن أي تصرف أو امتناع عن تصرف أو سلوك من جانب العمال التابعين لك تجاه العملاء مستخدمي موقع إصالك حتى إذا كان القانون المعمول به لا يكلف المتبوع بتحمل مسئولية أفعال تابعه، وتقر وتتعهد بضمان امتثال العمال التابعين لك لشروط ومواصفات تقديم الخدمات المحددة من قبل المشغل وموقع إصالك والالتزام بها ومراعاتها بالإضافة إلى جميع القوانين واللوائح والقواعد والتشريعات والمراسيم التي تحكم الخدمات المقدمة من قبلك أو ترتبط بها، وتوافق وتضمن بموجب هذا العقد إلى الحد المطلوب أن حقوقك وعهودك وتعهداتك وإقراراتك والتزاماتك الواردة في هذا العقد  تسري على العمال التابعين إليك وهم على علم بها ويقبلونها، وتقر أنك سوف تحتفظ وحدك وتمارس عند الضرورة السيطرة على العمال التابعين إليك وتلزمهم بجميع التشريعات المعمول بها والتي تحكم أو تسري على علاقتك بهم، وتقر بأن المشغل والمالك لا تمارس أي سيطرة على أعمالك أو أعمال العمال التابعين إليك أو الخدمات المقدمة من قبل أي منكما باستثناء ما ينص عليه هذا العقد، ولا يوجد في هذا العقد ما ينشئ علاقة توظيف بينك أو بين العمال التابعين إليك وبين المشغل أو المالك أو ما يجعل أياً منكما وكيلاُ للمشغل أو المالك، وتقر وتوافق على أنك لا تملك أي سلطة إلزام على المشغل أو المالك، وتتعهد ألا تعتبر نفسك وتضمن ألا يعتبر العمال العاملين لديك نفسه وكيلاُ أو ممثلاُ مفوضاٌ للمشغل أو المالك، وفي الحالات التي يجوز فيها اعتبارك أو اعتبار العمال العاملين لديك أو كلاكما بموجب قانون ملزم ضمناٌ أو غير ذلك وكيلاٌ أو موظفاُ أو ممثلاُ للمشغل أو المالك فإنك تتعهد وتوافق على تعويض المشغل والمالك والدفاع عنهما وإبراء ذمتهما من أي مطالبات يدفع بها أي شخص أو هيئة بناءٌ على أي علاقة توظيف أو وكالة ضمنية.

  بتحملك لأي التزامات أو مسؤوليات تنشأ نتيجة قيامك أوقيام العمال التابعين لك بتنفيذ الخدمات عبر موقع إصالك، وتكون المسؤول في مواجهة العملاء مستخدمي الموقع عن أي أضرار تنشأ لهم نتيجة أي تقصير أو أخطاء تحدث بسببك أو بسبب العمال التابعين لك أو لأي سبب آخر متعلق بتنفيذ الخدمات.

  تقر بأن المشغل والمالك يملكان كامل الحقوق (بما في ذلك كافة حقوق الملكية الفكرية) في موقع إصالك والبيانات المتضمنة فيه.

  تقر بأن المشغل يمنحك بموجب هذا العقد (وكذلك العمال التابعين لك) حقاٌ محدودا قابلاٌ للإلغاء غير حصري لا يمكن نقله أو التنازل عنه في استخدام موقع إصالك خلال مدة هذا العقد لغرض وحيد وهو توفير وتقديم الخدمات المتاحة عبر الموقع لصالح العملاء. ويحتفظ المشغل والمالك بجميع الحقوق التي لم يتم منحها صراحة إليك.

  تقر بأنك والعمال التابعين لك لن تقوموا بأي مما يلي: (1) تنفيذ أعمال من خلال موقع إصالك لأغراض أخرى غير توفير الخدمات بناء على هذا العقد وشروط تقديم الخدمات الصادرة من المشغل أو موقع إصالك من حين لآخر(2) تعديل أو فك أو إجراء هندسة عكسية لموقع إصالك.

  تقر بأن موقع إصالك قد لايكون – من حين لآخر - متوفر (على سبيل المثال لا الحصر بسبب الصيانة الدورية أو تحديث النظام) وأن المشغل والمالك لا يضمنان ولا يمكن أن يضمنان حدا أدنى لتوافر الموقع. كما لا يتحمل المشغل اي خسائر قد تطراء خلال فترة التوقف. وتقر بأنكم تتفهمون أن المشغل يعمل بكامل طاقته للتأكد من إصلاح اي عطل قد يطراء في النظام دون تحمل أي خسائر بسبب هذا التعطل.

  تقر بأن الموقع ليس ملزماً بتقديم أي خدمات إضافية (على سبيل المثال لا الحصربتوفير أيدي عاملة أو أجهزة مشغلة لمنتجاتكم)

  تقر بأنك والعمال التابعين لك ستقومون بدعم المشغل وموقع إصالك في جميع الاتصالات، وفي التعامل بفعالية مع غيركم من مقدمي الخدمة إذا طلب المشغل منكم ذلك، وفي الامتناع عن التحدث بصورة سلبية عن موقع إصالك أو المشغل ومفهوم أعمالهما في العلن.

  تقر بأنه في حال وجود شكوى أو نزاع أو خلاف بينك أو العمال التابعين لك من جانب والعميل من الجانب الآخر أو في الحالات الأخرى الملائمة التي يوجد فيها سبب منطقي لهذا الإفصاح، فإنه يجوز للمشغل أو المالك دون أن يكون مطلوب منهما أن تقدم إلى العميل أو السلطات ذات الصلة أو أي منها البيانات ذات الصلة (بما في ذلك البيانات الشخصية) الخاصة بك أو بالعمال التابعين لك أو بالعميل.

  رابعاً: الإقرارات

  تقر وتحصل على إقرار من العمال التابعين لك بأنكم طوال مدة هذا العقد:

  ستتمسكون وتلتزمون وستظلون متمسكين وملتزمين بجميع التصاريح والتراخيص وغيرها من الأذون الحكومية الضرورية لأداء وتنفيذ ومواصلة جهودكم وعملياتكم وأعمالكم بصفة عامة، وتقديم الخدمات بصفة خاصة.

  ستلتزمون بجميع القوانين والأنظمة واللوائح المحلية وستكونون وحدكم مسئولين عن أي مخالفات لتلك القوانين والأنظمة واللوائح المحلية.

  أن العمال لديهم التصاريح والإقامات نظامية والتراخيص والاعتمادات والتصاريح الملائمة واللازمة لتقديم الخدمات التي يتم تقديمها من قبلهم من خلال موقع إصالك.

  أن العمال لديهم مستوى ملائم وحديث من المهارة والتدريب والخبرات المعرفية والعملية التي تمكنهم من تقديم الخدمات التي يتم تقديمها من قبلهم من خلال موقع إصالك، وأن الخدمات سيتم تقديمها من قبلهم وفقا للمهارات والرعاية والعناية المطلوبة. ولا يتم توجيه اللوم على المشغل أو إتخاذها حجة لإنهاء العقد في حين كان هناك عدم القدرة بإستخدام الخدمة أو تعيين عمال جدد من قبلكم لم يتم تدريبهم.

  بأنه يجوز للمشغل في أي وقت إخطارك بأي تعديل أو تغيير مقترح لشروط هذا العقد أو الرسم المتفق عليه وفي حال فسخك لهذا العقد مع الاحتفاظ بالحقوق المستحقة للمشغل خلال مدة سبع أيام، فإنك تكون قد قبلت التغييرات التي يحتوي عليها إخطار التغيير. وفي حالة اعتراضك على التغييرات أو التعديلات التي يحتوي عليها أخطار التغيير، يجوز للمشغل إنهاء العقد المبرم معك لسبب مشروع بأثر فوري ودون الحاجة إلى تعويضك بأي صورة من الصور.

   

  خامساً: حقوق الملكية الفكرية

  جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بموقع إصالك وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم بتقديمه أو بإدراجه وكامل المحتوى الذي يتم تحميله على موقع إصالك سواء من قبلك أو من قبل أي من عمالك) هو ملك للمشغل وللمالك، ويحق لأي منهما التصرف في هذه الملكية كيفما يشاء. ويجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في موقع إصالك.

   

   

  سادساً: أسعار الخدمات ورسوم استخدام الموقع

  ستقوم أنت أو العمال التابعين لك بتحديد الأسعار لكل خدمة والاتفاق عليها مع العميل قبل تقديم الخدمات المعنية وستقوم أنت أو العمال لديك بتحصيل قيمة الخدمات المقدمة من العميل وذلك عن طريق المدفوعات المتفق عليها مع العميل دون التدخل من قبل المشغل.

  تقر وتفهم بأن إستخدامك لموقع إصالك للعملاء لا يؤدي إلى فرض رسوم إضافية غير قيمة الإشتراك حسب الباقة المختارة لديكم مضافاً إليها مبلغ القيمة المضافة (15%). وتكون جميع الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد 3 أيام من تاريخ الإشتراك، ما لم يحدد المشغل خلاف ذلك.

  سيقوم المشغل بتحصيل الرسوم المنطبقة عليك وفقاً للباقة المختارة إما عن طريق قنوات الدفع المعتمدة أو التحويل البنكي لحساب المشغل ومن ثم يقوم المشغل بتفعيل حسابك أو حساب العامل وفقما تم الاتفاق عليه في اتفاقية الخدمات بعد 3 أيام من تاريخ الإشتراك.

  تقر بأنه في حين شراء أي جهاز من المشغل وتم تجربته في موقع الإستلام فإنه يعتبر غير قابل للإسترداد بعد الإستخدام. أما في حالة الخلل فإنه ينطبق علية نظام الضمان المعمول به في المملكة العربية السعودية مع الوكيل. 

  تقر وتوافق بأن من حق المشغل دائماً التحقق من الشكاوى المقدمة ضد الخدمة المقدمة من قبلكم، واتخاذ الإجراء اللازم بخصوصها دون أي اعتراض من قبلكم، مع أحقية المشغل باتخاذ الاجراءات اللازمة حيالكم والحصول على التعويضات ووضع الغرامات الصادرة من القنوات القانونية وتنفيذها في حال تضرر صورة المشغل أو صورة موقع إصالك أمام العملاء، حيث يحرص المشغل على تقديم خدمة عملاء متميزة على الدوام ومهما كانت الظروف.

  سابعاً: إخلاء المسؤولية

  لن يكون أي من المشغل والمالك مسئولان عن أية أضرار أو خسائر أو التزامات بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر الأضرار أو الخسائر أو الالتزامات المباشرة وغير المباشرة أو الخاصة أو العرضية التي تنشأ عن استخدام مقدم الخدمة أو عماله لموقع إصالك أو اعتماده على أو عدم إمكانية استخدامه للمعلومات والمواد والمنتجات والخدمات المتوفرة على الموقع، أو فيما يتعلق بأي فشل في الأداء أو خطأ أو سهو أو انقطاع أو تعطل أو تأخر في التشغيل أو البث أو بسبب فيروسات الكمبيوتر أو تعطل الخطوط أو الأنظمة حتى ولو تم إبلاغ المشغل و/أو المالك من قبلكم باحتمال حصول تلك الأضرار أو الخسائر أو المصاريف.

  لن يكون أي من المشغل والمالك مسئولان عن أية أضرار أو خسائر أو التزامات بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر الأضرار أو الخسائر أو الالتزامات المباشرة وغير المباشرة أو الخاصة أو العرضية التي تنشأ فيما يتعلق بالخدمات التي يقدمها مقدم الخدمة للعميل وما قد ينتج عن ذلك من أخطاء أو تقصير أو خلافه، ويكون مقدم الخدمة مسؤولاً وحده أمام العميل عن أية أضرار أو خسائر قد تصيبه نتيجة لتنفيذ الخدمة، ويقر مقدم الخدمة بأن موقع إصالك هو عبارة عن وسيط الكتروني فيما بين مقدم الخدمة و/ أو عماله والعميل،  وأنه يتحمل كافة المسؤولية الناشئة عن تنفيذ هذه الخدمات.

  يوافق مقدم الخدمة على أن يعوض المشغل والمالك ويدافع عنهما ويبرئ ذمتهما من أي مطالبات أو أضرار (سواء حالة أو محتملة) تلحق بالغير، بما في ذلك العميل، تنشأ عن تقديم الخدمات.

  يوافق مقدم الخدمة صراحة على أنه لا يمكن اعتبار هذه الاتفاقية توظيف أو أن أي من المشغل أو المالك وكيل لمقدم الخدمة أو عماله، وإنما يقدم المشغل إلى مقدم الخدمة خدمة وساطة من خلال موقع إصالك مقابل إشتراك سنوي أو شهري.

  ثامنا: التعاملات مع الغير

  أثناء استخدام موقع الويب أو موقع إصالك أو الخدمة، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها، تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة المشغل و/أو المالك ولا يتحمل أي منهما أي مسؤولية نتيجة استخدامك لهذه الارتباطات فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها. كما إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا يتحمل أي من المشغل أو المالك أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلة أي منهما عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها. يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.

  أثناء استخدامك لموقع الويب وموقع إصالك والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها على موقع إصالك. لا يتحمل أي من المشغل أو المالك أي مسؤولية عن تلك البضائع أو الخدمات ولا يمكن مساءلة أي منهما عنها وأنت تتحمل كامل المخاطر المتعلقة بشرائك لأي من تلك الخدمات أو البضائع.

  تاسعا: مدة العقد وإنهاؤه

  يحق للمشغل إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بإيقاف استخدامك للموقع والخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي: (أ) انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم، (ب) إذا رأى المشغل أنك تسيء استخدام الموقع أو (ج) إذا رأى المشغل أنك أو أي من عمالك يسيئون للعملاء أو لا يجيدون تقديم الخدمات. إن المشغل غير ملزم بإرسال إخطار أو إنذار قبل إنهاء العقد. كما يحق له إنهاء هذا التعاقد في أي وقت ودون الحاجة لتبرير سبب هذا الإنهاء بعد التأكد من إتخاذ كافة التحريات اللازمة، ويقبل مقدم الخدمة ويقر بموجب هذا بأنه يفهم هذا الحق وأنه لا يحق له المطالبة بأي تعويضات في حال تم هذا الإجراء.

  إن مدة العقد هي سنوية على أن يتم الدفع إما شهري أو سنوي حسب الإختيار اثناء طلب طريقة السداد. وفي حين إختيار أي من الباقات المحددة بعدد الفواتير فإن إنتهاء مدة الإشتراك تكون إما بإستخدام كامل عدد الفواتير أو إستخدام كامل المدة أيهما أول.

  يترتب على عدم دفع قيمة الإشتراك توقف الخدمة بعد فترة التجربة أو إنتهاء مدة الإشتراك بعد إستخدام كامل المدة أو خصائص الباقة. ويعتبر دفع الإشتراك هو عبارة عن الموافقة بإكمال العقد حسب شروطة المحدثة في حينه.

  في حين طلب مقدم الخدمة إنهاء العقد من قبلة دون أي مخالفة صريحة من المشغل فإن مبلغ الإشتراك لا يسترد.  

  عاشرا: أحكام عامة

  إذا أصبح أي نص أو حكم أو شرط من شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه غير قانوني أو غير نافد أو غير قابل للتنفيذ بأي وجه بموجب أي نظام مطبق فيعتبر ذلك النص محذوفاً من شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه وإن أمكن ذلك فيتم استبداله بنص غير مخالف للأنظمة المطبقة يكون أقرب ما يمكن من نية الطرفين بموجب شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه وحيثما كان ذلك مسموحاً به لن يؤثر ذلك على أو ينتقص من قانونية أو قابلية أي من النصوص الأخرى لشروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه للتنفيذ.

  تشكل شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه واتفاقية الخدمات كامل الاتفاق بين الطرفين فيما يتعلق بمحلها وتحل محل وتلغي جميع المسودات والاتفاقات والتفاهمات والمفاوضات والمداولات والترتيبات السابقة أيا كانت طبيعتها المتعلقة بمحلها سواء شفهية كانت أو مكتوبة. وفي حال وجود أي اختلاف فيما بين شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه واتفاقية الخدمات فان شروط وأحكام مقدمي الخدمة هي السائدة ويعمل بها. لا تستبعد هذه المادة أي مسؤولية ناتجة عن الاحتيال أو التدليس.

  باستثناء ما هو منصوص على خلافه في شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه، يتحمل كل طرف تكاليفه الناشئة أو المترتبة على إعداد شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه والتفاوض بشأنها وتنفيذها.

  يحتفظ المشغل لنفسه بالحق، وفقًا لتقديره وحده، في تعديل أي نص أو حكم أو شرط من شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه أو استبداله، أو تغيير الخدمة المقدمة عبر موقع إصالك أو موقع إصالك نفسه أو تعليقهما أو إيقافهما أو إلغائهما نهائياً (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال موقع إصالك أو عبر البريد الإلكتروني غير مشروط بفترة تنبيه معينة. كما يجوز للمشغل أن يضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو قصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.

  يجوز للمشغل أن يرسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو موقع إصالك على الموقع الالكتروني أو عبر موقع إصالك، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى المشغل، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى المشغل.

   تخضع شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه وتفسر طبقا للقوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية. أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه أو يتعلق بها، أو عن الإخلال بها أو إنهائها أو بطلانها، يتفق الطرفان على التشاور والتفاوض بشأنه بهدف الوصول إلى تسوية ودية مُرضية، فإن لم يتوصل الطرفان لتسوية خلال 45 يوم، فيتم تسوية أي نزاع أو خلاف من خلال المحاكم السعودية المختصة.

سياسة الخصوصية لموقع إصالك بلس

تحكم سياسة الخصوصية هذه جميع مستخدمي موقع باسم "إصالك" ("موقع إصالك") وهو عبارة عن منصة الكترونية توفر خدمات إدارية و محاسبية ولوجستية بحيث يسمح الموقع للمستخدمين بتنفيذ أعمالهم حسب النظام وبالخصوص ما تلزم به هيئة الزكاة والضريبة والجمارك فيما يتعلق بالفاتورة الإلكترونية بمرحلتيها الأولى وهي الحصول على إمكانية إصدار الفاتورة اللإكترونية المبسطة والفاتورة الضريبية وكذلك ربط معلومات المبيعات بنظام الهيئة كمرحلة ثانية. مؤسسة شحناتي لتقنية المعلومات (سجل تجاري رقم [1010806875] وتاريخ  [15-11-1443]هـ وعنوانها المسجل ص.ب.[        ]، الرياض [12384]، المملكة العربية السعودية، حاصلة على تقديم خدمات الفاتورة الإكترونية من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك لتقديم الخدمات لعملائها عن طريق موقع إصالك من قبل مالك الموقع والعلامة التجارية "إصالك" ("المالك") (ويشار إليها فيما بعد بـ"المشغل").

معلومات الهوية الشخصية

يقوم المشغل عبر موقع إصالك بجمع معلومات عن الهوية الشخصية من مستخدمي موقع إصالك من مقدمي الخدمة والعملاء والمتصفحين الآخرين بطرق مختلفة، وتشمل ولا تقتصر فقط على أوقات زيارة المستخدم للموقع، التسجيل في موقع إصالك، ملىء الطلب، نموذج تحليل الإستبيان، وغير ذلك من الأنشطة، والخدمات، والميزات أو المصادر التي قد يوفرها المشغل عبر الموقع. قد يُطلب من المستخدمين توضيح الاسم بشكل كامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات بطاقة الائتمان.

معلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية

يقوم المشغل عبر موقع إصالك بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين اينما تفاعلوا مع الموقع, وهذه المعلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية انما قد تتضمن نوع الهاتف الذكي و معلومات تقنية عن اساليب إتصال المستخدم بالموقع, مثل الشركة المستخدمة لتقديم خدمة الانترنت وغيرها من المعلومات المشابهة.

كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها

يقوم المشغل عبر موقع إصالك بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية:

• تحسين جودة خدمة العملاء.
• تسهيل الإستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.
• تحسين موقع إصالك.
• تحسين العروض المقدمة من خلال موقع إصالك او موقعنا الالكتروني وفقاً للمعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك.
• إرسال رسائل الكترونية بشكل دوري.

عنوان البريد الالكتروني الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم، سوف يستخدم فقط في إرسال معلومات وتحديثات لهم تتعلق بطلبهم. وقد يُستخدم أيضاً في الاستجابة للاستفسارات، أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة. وإذا قرر المستخدم الانضمام إلى قائمة مراسلاتنا، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده الإلكتروني قد تتضمن أخبار عن موقع إصالك، آخر التحديثات، ومعلومات تتعلق بالموقع. وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء تسجيل تلقي أي رسائل مستقبلية، فإننا نقدم له توجيهات مفصلة حول إلغاء التسجيل في نهاية كل رسالة على بريده الالكتروني، او يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال الموقع او موقعنا الالكتروني.

كيف نقوم بحماية معلوماتك

نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على موقعنا. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين موقع إصالك ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.

مشاركة البيانات الشخصية

لن يقوم المشغل ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد نشارك المعلومات الديموغرافية العامة المجمعة والتي لا ترتبط بأي معلومات عن الهوية الشخصية الخاصة بالزائرين والمستخدمين مع شركاءنا، والشركات التابعة والمعلنين وذلك للأغراض الموضحة أعلاه. وقد نستخدم طرف ثالث مقدم للخدمة ليساعدنا في تسيير أعمالنا وأيضاً في عمل الموقع أو في إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الدراسات الاستقصائية. قد نشارك بياناتك مع هذا الطرف الثالث في حدود تلك الأغراض المحددة في حالة أنك أعطيت لنا إذن بذلك.

المواقع الخاصة بالطرف الثالث

قد يجد المستخدمون إعلانات أو غيرها من المحتويات على موقعنا تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا، أو الموردين، أو المعلنين، أو الراعين، أو مانحي التراخيص، أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث. وينبغي العلم بأننا لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع ولسنا مسئولين عن الممارسات التي تقوم بها المواقع المرتبطة بموقعنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن تلك المواقع أو الخدمات، وتشمل المحتوى والروابط، قد تتغير باستمرار. وهذه المواقع والخدمات يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها. كما أن التصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي تحمل رابط لموقعنا، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بتلك المواقع.

التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية

يمتلك المشغل حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعندما نقوم بذلك، على المستخدم مراجعة تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة، وسنقوم بإرسال رسالة على البريد الالكتروني. لذا نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها. وان يقر ويوافق المستخدم على مسئوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.

الموافقة على شروط الاستخدام

استخدامك لموقع إصالك، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام موقع إصالك. فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم استخدام موقع إصالك. وإنك تقر بأن استمرار استخدامك للموقع بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام الموقع سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.

إستخدام تتبع التحويل

يتم في موقع إصالك تتبع تصفح مستخدمين الموقع  والموقع لتحسين الأداء وتطويره، علما بأنه لا يتم رصد أو التعرض لهوية المستخدم أو مكان تواجده.